Smartphones & Tablets (próximamente)

Los smartphones son dispositivos móviles inteligentes de última generación que han revolucionado el concepto que teníamos recientemente sobre los teléfonos móviles. Aparte de hacer llamadas, existen funcionalidades a disposición del usuario que son similares a las que encontramos en un ordenador o PDA. Las características son las siguientes:

• Sistema Operativo. Una interfaz gráfica que permite al usuario manejar todas las funciones. Los SO más populares del mercado son Windows Mobile, Google Android, Symbian OS, Apple iOS y BlackBerry.
• Aplicaciones. Encontramos aplicaciones de pago, gratuitas y de código libre; de voz sobre IP como Skype, mensajería instantánea, procesadores de texto, agendas, calendarios, redes sociales, colaboración en línea, banca, bolsa y específicas (app médicas, legales, financieras, etc.).
• Acceso a internet. Mediante tecnología Wi-Fi y 3G principalmente. Los navegadores HTML cargan casi la totalidad de páginas web vigentes, con excepción de las que requieren plugins adicionales no compatibles.
• Pantalla táctil de alta resolución. La mayoría de teléfónos smartphones incluyen pantalla táctil con teclado QWERTY.
• Mensajería y correo electrónico. Como novedad, en los sistemas operativos viene por defecto una aplicación que gestiona el correo electrónico eficazmente.
• Cámara mejorada de fotos y vídeo. Además de hacer fotos o vídeos en alta calidad, se pueden mantener videoconferencias fluidas en el trabajo o con la familia y amigos.
• Sincronización por cable o nube. Algunos fabricantes como Apple dan la posibilidad al usuario de sincronizar sus aplicaciones, fotos, vídeos, etc. con otros dispositivos.

Los tablets, también denominados tabletas, tienen todas las funciones citadas anteriormente, pero poseen unas mayores dimensiones y son siempre táctiles. Este gran tamaño va en detrimento de la movilidad, cualidad indispensable en todos los smartphones; por ello, los tablets se suelen utilizar frecuentemente en lugar de los ordenadores portátiles o notebooks.

Cuestiones comunes

1. El móvil no se inicia tras actualizar el sistema operativo. Si en el proceso de descarga o instalación ha habido una interrupción, se ha agotado la batería o se apagó el móvil de forma inesperada; al encenderlo veremos que no carga el sistema operativo.
2. La batería de mi smartphone se agota rápidamente. Aunque estos móviles inteligentes tienen menor autonomía, existen algunos consejos para rentabilizar la vida de la batería.
3. No funciona la pantalla táctil de mi smartphone. Si al tocar las teclas, pulsar sobre las aplicaciones, el móvil no reacciona, puede deberse a un desgaste de la pantalla o un problema de software.
4. No se visualiza registro de llamadas, SMS o e-mails.  El problema puede estar relacionado con la configuración del dispositivo BB o falta de memoria.
5. Mi smartphone se calienta demasiado. El dispositivo está sometido a un calor excesivo que puede estar causado por el software o hardware.
6. No se exportan documentos en mi software de ofimática. Existen problemas para sincronizar los documentos.
7. Mi tablet no es reconocida al conectarla en el ordenador. La conexión USB entre ambos dispositivos parece no funcionar correctamente.
8. Imposible actualizar o restaurar la tablet. La tablet está continuamente encendiéndose y apagándose pero no muestra la pantalla de inicio.
9. No puedo descargar aplicaciones en el centro de descargas de mi tablet. El centro de descargas contiene todo tipo de aplicaciones de pago y gratuitas.
10. Mi sistema operativo no funciona. No es posible actualizar el sistema operativo de mi dispositivo smartphone o tablet.